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旅游市场加温退票签警400电话诈骗

来源:400电话 | 时间:2019-03-01 08:56

     刘先生购票后,由于计划的临时变更,需要更改购票日期,但当时上网不方便,刘先生回忆说几天前接到一个电话,提供退款和重新签名的代理服务,所以刘先生找到了当时的号码并打了电话,并且按照对方的提示处理。因此,票证没有成功更改其签名。相反,他被钱骗了。最后,他不得不去机场重新签机票。
    
     刘先生告诉记者,当拨打400电话时,语音提示欢迎致电热线。为了确保服务质量,本次通话将被记录下来。感觉很正式,但没想到是个骗子。
    
     巧合的是,另一位消费者王小姐在退票时也被骗了,王小姐通过代理商购票后,因个人原因需要退票。她通过搜索引擎搜索了代理商的退款电话,根据400起电话搜索拨打了过去的退款申请,导致作弊,原来王小姐搜索的退款电话根本不是代理商的官方退款电话,而是不法分子假装的欺诈电话。我是代理人。
    
     面对日益猖獗的电话诈骗,当消费者需要退票和续签机票以避免被骗时,他们应该怎么做对此,记者采访了在线票务产品总监邱辉。
    
     邱辉说,上述案件主要是由于退票和续票造成的。邱辉提醒消费者,购票后如需退票、换票,必须通过官方渠道办理。他们不应接受不熟悉的电话代理或通过搜索引擎获得的不熟悉的号码。
    
     通过诈骗案,我们可以看出,400电话诈骗的模拟现在非常高。通过使用类似于官方客户服务的语音提示来迷惑消费者,这种方法非常现实。消费者必须保持警惕,邱辉建议消费者选择熟悉的定期旅游网站或航空公司购票,并在有退款和续签要求时致电这些网站的官方客服电话寻求帮助。
    
     同时,邱辉也提醒消费者在购票时要仔细阅读相关条款和提示,根据不同的折扣,退票和续票的条件也不同。有些打折的门票不接受退款和续签。消费者在购买时需要清楚地知道,如果不确定,最好先通过官方客服电话咨询。(实习记者史亚杰)