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特立独行资本董事长Peng Tiefu Mavericks为一线客户服务人员在线

来源:400电话 | 时间:2018-08-22 10:03

7月24日晚间,小牛资本管理集团董事长彭铁贝率领集团决策小组组长Hu Peng和小牛在线主管Wu Kedi来到小牛在线客服部,为加班加点的小牛在线客服人员喝彩并称颂他们致力于加班几天。
    
     主席来见你!在特立独行在线副总裁陈昌正的领导下,彭铁主席和他的团队来到了特立维克在线客服办公室,看到了苦苦挣扎的小牛员工。小牛在线客服是一个不到100人的客户服务团队,但最近几天EY一天平均打45000个电话,一天打3000个电话,但他们看不到脸上的倦意,反而充满了斗志,虽然晚上接近8,但特立独行的在线客服部门仍然工作井井有条。E主席彭铁和管理团队刚刚结束了会议,冲到这里为一线员工欢呼。现场,彭铁详细询问了他们目前的工作和生活情况,鼓励大家继续保持良好的心态。
    
   &nb成都侦探sp; 自六月以来,互联网金融行业面临着阶段性的动荡和短期的痛苦,面临着更严格的监管。作为中国南方地区领先的在线智能金融服务平台,特立独行的在线业务仍在平稳有序地运行。从客户那里收到的客户比以往任何时候都多,MVICKICS的在线客服人员仍在加班以解决客户的问题。
    
     为确保客户服务的正常有序发展,小牛在线积极进行战略调整,探索创新的工作方法。400电话、网站和APP在线咨询、小牛在线投资社区、投资论坛等用户交流渠道已经全面开通。据了解,从本月中旬起,小牛在线客服部门已经启动了996级工作制。面对每天12小时的高强度工作环境,这些小牛客服的工作人员迎来了遵守的关键时期,一些客户服务人员甚至在一周的休息后也变得活跃了。
    
     为缓解小牛在线流量的压力,小牛资本集团及其小牛普惠公司已联合派出100多个客户服务团队,帮助小牛在线帮助回答投资者的提问。同时,为了帮助我NVestor更好地了解了小牛在线的现状,客服团队也主动联系投资者告知当前运营情况,让投资者感到舒适的投资。
    
     董事会主席彭铁当场感谢一线客户服务人员的辛勤工作。彭铁说:在这样一个关键时刻,小牛的有序运营离不开客户服务人员的辛勤努力和努力。您的心是小牛客户的最佳信心之一。小牛在线也将满足员工和投资者的期望,继续坚持遵从性,面向投资者的理念,拓展沟通渠道,坚持遵从操作。
    
     小牛资本小牛在线负责人Wu Kedi说,今年到目前为止,已经有超过920000个客户打电话给小牛,以解决客户的所有问题。无论是五年、每年一次的投资者会议,还是每一个电话,用户的意见一直是Mave的宝贵财富。接下来,小牛在线将继续增加焦作pos机办理与用户的沟通渠道,提高服务质量,使每个投资者可以最快、最方便地了解小牛的操作,让投资者可以放心投资。